У каждого из нас были плохие начальники. В 90% случаев они были хорошими людьми, но слабыми управленцами. Как же так вышло? А главное — как самому не стать таким нелюбимым «плохим боссом»? Ответ прост: в тот момент, когда специалист становится руководителем, нужно все делать по-другому. Как именно — подробно разобрано в этой книге. В арсенале каждого управленца есть пять ключевых инструментов: делегирование, контроль, кадры, коммуникация и время. Каждый из них рассматривается через призму личного опыта, реальных историй и масштабного исследования, охватившего 90 тысяч специалистов. Авторы называют настоящего умелого управленца умоводителем. Чтобы им стать, необходимо пройти путь из четырех стадий, каждая из которых подчиняется своим законам и закономерностям. Через опыт, ошибки и самоиронию Илья и Вероника делятся секретами удивительной и сложной профессии управленца.