Yourcom Terespol

Крайне недоволен!!! Netto24 не контролирует сроки доставки от продавцов и качество товара тоже!!!
Мною 16/04/2019 был оформлен заказ на шкафчик для ванной. срок реализации заказа указан как 7 дней. В моём бланке заказа было указано - петли должны быть расположены слева. На сайте продавца также требовалось выбрать расположение петель.
На склад товар пришел только 28.05.19г.
При этом, я неоднократно писал в Netto24 и на сайт, и в вайбер с вопросом о том, пришел ли заказ, в чем причина задержки.
Обещали, что вот-вот прибудет.
По итогу петли двери расположены справа, а не слева. Узнал я об этом только по приезду в Тересполь. Консультант предлагал перевесить дверь и заклеить дырки заглушками, но я не согласен. Зачем заглушки на лакированной мебели во влажном помещении, если нужно было сразу правильно двери навесить!
Шкаф не забрал.
Неоднократно просил вернуть предоплату, но они настаивают, чтоб шкаф забрал. Теперь и шкафа три месяца не вижу и нужно изучать польское законодательство для возврата денег((((

Крайне недоволен!!! Netto24 не контролирует сроки доставки от продавцов и качество товара тоже!!!
Мною 16/04/2019 был оформлен заказ на шкафчик для ванной. срок реализации заказа указан как 7 дней. В моём бланке заказа было указано - петли должны быть расположены слева. На сайте продавца также требовалось выбрать расположение петель.
На склад товар пришел только 28.05.19г.
При этом, я неоднократно писал в Netto24 и на сайт, и в вайбер с вопросом о том, пришел ли заказ, в чем причина задержки.
Обещали, что вот-вот прибудет.
По итогу петли двери расположены справа, а не слева. Узнал я об этом только по приезду в Тересполь. Консультант предлагал перевесить дверь и заклеить дырки заглушками, но я не согласен. Зачем заглушки на лакированной мебели во влажном помещении, если нужно было сразу правильно двери навесить!
Шкаф не забрал.
Неоднократно просил вернуть предоплату, но они настаивают, чтоб шкаф забрал. Теперь и шкафа три месяца не вижу и нужно изучать польское законодательство для возврата денег((((

Крайне недоволен!!! Netto24 не контролирует сроки доставки от продавцов и качество товара тоже!!!
Мною 16/04/2019 был оформлен заказ на шкафчик для ванной. срок реализации заказа указан как 7 дней. В моём бланке заказа было указано - петли должны быть расположены слева. На сайте продавца также требовалось выбрать расположение петель.
На склад товар пришел только 28.05.19г.
При этом, я неоднократно писал в Netto24 и на сайт, и в вайбер с вопросом о том, пришел ли заказ, в чем причина задержки.
Обещали, что вот-вот прибудет.
По итогу петли двери расположены справа, а не слева. Узнал я об этом только по приезду в Тересполь. Консультант предлагал перевесить дверь и заклеить дырки заглушками, но я не согласен. Зачем заглушки на лакированной мебели во влажном помещении, если нужно было сразу правильно двери навесить!
Шкаф не забрал.
Неоднократно просил вернуть предоплату, но они настаивают, чтоб шкаф забрал. Теперь и шкафа три месяца не вижу и нужно изучать польское законодательство для возврата денег((((

Ответ на " высер " от SASHA: ты пойми , что проверить все пачки на соответствие с заказанным физически нереально. Проверять обязан ты при получении. Были случаи , когда приезжало и в Брест не то что заказано (ошибка продавца в размере или цвете и т.д.) , так вот Юрком никогда не включал "заднюю" и всегда впрягаелся в процесс обмена.
Есть и другие посредники в Тересполе , но там крайне не поворотливый персонал.

Категорически не согласен с субъективным комментарием от "sasza"!
Это одна из немногих фирм, которая работает в этой сфере уже много лет, что говорит о её надежности. То, куда вы ушли- закроется через год-другой после (таких примеров полно) и вы опять вернетесь на "юрком", так что не спешите поливать её грязью)).
Вам один раз не понравилось, как с вами разговаривали по телефону? Ну так, все мы люди, можем быть заняты и т.д. У меня не возникает проблем с пополнением счета, а если и были какие то задержки по времени, то это в любом случае быстрее, чем самому ехать и везти деньги в Тересполь.
По поводу, что "пришло не то, что заказали": вам заказывают именно то, какую ссылку вы скинули. Внимательно читайте описание: цвет, модификации, состояние и т.д., тогда не будет проблем. Если действительно пришло не то, я уверен вопрос решаем. А если вы заказали "айфон" за 50 баксов, не ждите что придет оригинальный телефон, этого не может быть по определению, сколько комплектацию не проверяй)).
То чего не хватает и как пожелание фирме: возврат ват в РБ (не знаю насколько это возможно реализовать, но было бы круто)
Фирме желаю процветания и побольше клиентов!